素晴らしい銀行員

本日、福岡銀行の本店営業部に行き

窓口で納付手続きをしておりました。


汗かきの私はミニタオルで汗をふきながら

用紙に記入をしていたのですが

横で説明してくれていた若い女性の行員さんが

「暑いですよね～」と言って、手で扇いでくれました。


応対マニュアルに

「ひどく汗かきのお客様がいた場合、手で扇いで差し上げること」

なんて書いてあるわけないですし

素でこのような接客ができるのは本当に素晴らしいと思いました。


良い人材というのは、仕事に心が入っており

本能的にこのような臨機応変な対応ができる人です。


弊社も見習わなければと感じました。